Termo de Responsabilidade

Pedindo uma entrega via Telefone, Whatsapp, Telegram, Skype, Email ou Solicitação Online você está concordando com os seguintes termos:

1 – Embalagem:
1.1 Você é responsável pelo conteúdo e embalagem da encomenda;
1.2 Não nos responsabilizamos por encomendas fragilíssimas e folhas soltas;
1.3 Não transportamos seres vivos, mortos, produtos ilícitos ou de origem obscura e incerta;

2 – Prazos – Qualquer dúvida de horários, ligue pra gente!
2.1 Solicitando uma banda urgente, será cobrada a urgência;
2.2 Solicitando uma banda sem retorno, e havendo este, serão cobradas duas entregas;
2.3 As entregas canceladas acarretarão em taxa proporcional ao deslocamento dos ciclistas, independente do tempo corrido da entrega;

3 – Taxas de Espera – A cada 15 minutos de esperas, cobramos R$6,00:
3.1 As esperas não são cumulativas;
3.2 A espera começa a contar a partir da chegada do ciclista ao endereço de coleta ou entrega, sendo esta ou este impossibilitado de realizar coleta/entrega por qualquer motivo (filas, portarias, ausência do responsável);

4 – Deslocamentos – Um deslocamento extra, custa R$6,00:
4.1 Sendo no mesmo bairro. Caso contrário, acarreta noutra banda;
4.2 Pode ser gerada por erros de endereço, responsável em outro logradouro e demais casos;
4.3 Para administrarmos o seu documento de um dia para o outro, também cobramos R$6,00;

5 – Alimentos e/ou Perecíveis. Posso enviar um alimento pela Pedal?
5.1 Sim, se a embalagem for acordada previamente entre a Pedal e Cliente;
5.2 Sim, mas não nos responsabilizamos pelas trepidações e danos estéticos ao conteúdo, nem por vazamentos causados pela fragilidade da embalagem;
5.3 Sim, mas você deve avisar na hora do pedido que é um alimento;

6 – Direitos de Ciclistas. Quais são os direitos reservados aos ciclistas?
6.1 Nossos ciclistas tem o direito de negar uma coleta que ultrapasse o peso ou as dimensões possibilitadas pelo seu equipamento (bicicleta e mochila);
6.2 Podem ocorrer problemas mecânicos (pneus furados / acidentes) prejudiciais ao prazo da sua entrega, trabalharemos para solucionar isso da melhor forma possível, caso não seja possível, entraremos em contato oferecendo o reembolso da taxa de urgência
6.3 Oferecemos seguro de R$200,00 reais para a sua entrega, caso ela seja extraviada/roubada/destruída.